ご利用ガイド

(1)会員登録・変更について

1.　会員登録
弊社ホームページ掲載商品の販売は、一部商品を除き、商品を取扱の歯科医院様からご紹介を受けた方に限らせていただきますのでご了承ください。
ご登録完了後、指定のメールアドレスへ登録完了メールをお送りいたします。

2.　会員情報の変更
以下よりお問合せください。
会員情報の変更はこちら

(2)ご注文について

ご注文完了後に、内容（商品・色・サイズ・数量など）の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。
ご注文完了後、指定のメールアドレスへ注文完了メールをお送りいたします。
携帯電話でメールを受信される場合は、あらかじめcustomer@procarelab-shop.comからのメールを受信できるように設定してください。

(3)お支払いについて

ご注文時に以下の方法からご指定ください。
1.　クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
「VISA」・「MasterCard」・「JCB」・「American Express」・「Diners Club」
※分割払いの手数料額（円）・実施年率（％）は、それぞれのカード会社の会員規約をご覧ください。

(4)配送・配送料について

1.　配送業者
配送業者はヤマト運輸での配送となります。
（お客様での配送業者の選択はお受けしておりません。）

2.　お届け先
ご登録の住所へお届けいたします。
また、ご登録会員様以外へのお届けも可能です。
※お届け先の指定は、１回のご注文につき1カ所までとなります。

3.　お届け日
月～金曜日の11時30分までのご注文で、最短当日出荷いたします。
※土日・祝日及び午後からのご注文の出荷は、翌営業日となります。

また、お届け日は以下の時間帯をご指定いただけます。
「午前中」　「14時～16時」　「16時～18時」　「18時～20時」　「19時～21時」
※最短配送をご希望の方は指定しないでください。

4.　配送料
10,000円（税込）以上のご注文の場合、送料無料にて配送いたします。10,000円（税込）未満の場合送料がかかります。全国地域別の送料はこちら

(5)返品・交換について

1.　返品・交換について
商品に欠陥がある場合、商品到着後１週間以内であれば返品を承ります。（送料は弊社が負担いたします。）
お客様理由での返品・交換は承りません。

2.　返品・交換方法
不良品の返品・交換をご希望のお客様は、事前にお問い合わせフォームからご連絡ください。
事前連絡がなく返送された場合には、返品・交換をお断りさせていただきますので、予めご了承ください。

(6)キャンセルについて

マイページにある「お問い合わせフォーム」より必要事項をご入力のうえ送信ください。 商品の発送が既に完了している場合には、キャンセルをお断りさせていただきます。 予めご了承ください。

(7)お問い合わせについて

マイページ及び各商品の詳細画面にある「お問い合わせフォーム」より必要事項をご入力のうえ送信ください。

(8)領収書発行について

領収書はマイページ内のご注文履歴からご確認ください。